一、发现火灾，及时报警，牢记火警电话“119”
报火警时主要步骤：（1）报警时要讲清着火单位所在区县、街道、胡同、门牌或乡村地址；（2）要说清是什么东西着火和火势大小，以便消防部门调出相应的消防车辆；（3）说清报警人的姓名和使用的电话号码；（4）要注意听清消防对询问，正确简洁的予以回答，待对方明确说明可以挂电话时，方可挂断电话；（5）报 警后要到路口等待消防车，指示消防车去火场的道路。
假报火警是属于扰乱公共秩序、危害公共安全的违法行为，会受到警告、罚金、行政拘留等处罚。
二、当周围发生火灾时，一定要保持镇定
在慌乱中做出错误的判断或采取错误的行动，受到不应有的伤害。
三、受到火势威胁时，要当机立断
披上浸湿的衣服、被褥等向安全出口方向冲出去，不要往柜子里或床底下钻，也不要躲藏在角落里，更不要贪恋财物，盲目往火场里跑。
四、发生火灾时，楼上居民要往楼下跑
当发生火灾的楼层在自己所处的楼层之上时，就应迅速向楼下跑，因为火是向上蔓延的。
五、千万不要盲目跳楼
可利用疏散楼梯、阳台、落水管等逃生自救，也可以用绳子或把床单、被套撕成条状连成绳索，紧栓在窗框、铁栏杆等固定物上，用毛巾、布条等保护手心，顺绳滑下，或下到未着火的楼层脱离险境。
六、当烟雾呛人时，要用湿物捂住嘴
燃 烧时会散发出大量的烟雾和有毒气体，它们的蔓延速度是人奔跑速度的4到8倍。人们很容易被烟雾毒害而窒息死亡。所以当烟雾呛人时，要用湿毛巾、浸湿的衣服等捂住口、鼻并屏住呼吸，不要大声喊叫，以防止中毒。要尽量使身体贴近地面，靠墙边爬行逃离火场。因为贴近地面的空气一般少烟雾，而含氧量比较多，可以避 免被毒烟熏窒息。
七、未着火房间要随手关闭通道门窗
不论是位于起火房间还是未着火房间，逃到室外后，要随手关闭通道上的门窗，以减缓烟雾沿人们逃离的通道上蔓延。
八、烟气窒息时应滚到墙边 
在被烟气窒息失去自救能力时，应努力滚到墙边，便于消防人员寻找、营救，因为消防人员进入室内都是沿墙壁摸索行进。此外，滚到墙边也可以防止房屋塌落砸伤自己。
九、被大火封闭，可暂退入居室
当自己所在的地方被大火封闭时，可以暂时退入居室。要关闭所有通向火区的门窗，用浸湿的被褥、衣物等堵塞门窗缝，并泼水降温。同时，要积极向外寻找救援，用打手电筒、挥舞色彩明亮 的衣物、呼叫的方式向窗外发送求救信号，以引起救援者的注意，等待救援。
十、一旦被火势困住，要积极采取紧急避难火势困住
避 难是指在受到火势威胁的情况下，采取的自我保护行为。一些大型综合性多功能建筑物，一般都在经常使用的电梯、楼梯、公共厕所附近，以及走廊末端设置避难间，火灾将短时间内无法疏散到地面的人员，以及在火灾期间不容中断工作的人员暂时疏散到避难间。但发生家庭火灾时，由于住宅都未设置专门的避难间，所以人 们可以根据实际情况，如利用阳台的可燃物少，方便同外界接触的空，自创避难小空间避难。
十一、紧急跳楼前应向地面抛柔软物品
如 果被困到二层以下楼层内，被烟火威胁，时间紧迫无条件采取任何自救办法时，也可以跳楼逃生。在跳楼前，应先向地面抛一些棉被、窗垫等柔软物品，然后用手扒 住窗台或阳台，身体下垂，下滑，使双腿着落在柔软物上。如果被困于三层以上的楼层，千万不要往下跳，因距地面很高，容易造成重伤或死亡。
十二、公共聚集场所注意防范
人们在宾馆、饭店、歌厅等公众聚集场所消费娱乐也要时刻注意防范以确保自身安全，首先在进入这些场所时应注意观察并要尽量记住：进出口位置、太平门位置、楼道、楼梯、紧急疏散口的方位及走向。一旦在公共场所遇到火灾，要听从现场工作人员指挥，不要慌乱拥挤，选择逃生路线时，要按照事先观察好的出口、楼梯、 疏散通道等位置，确定正确的逃生路线，同时在逃生过程中要注意防止跌倒挤伤。裹挟在人流中逃生时，可以用一只手放在胸前保护自己，用肩和背承受外部压力， 用另一只手拿湿毛巾捂住口鼻，防止吸入有毒气体。如果身上衣服着火，应迅速将衣服脱下，就地滚动，将火扑灭。但应注意不要滚动过快，更不要身穿着火衣，如 附近有水池、池塘等，可迅速跳入水中。
十三、火场上不要乘坐普通电梯
这个道理很简单：其一、放生火灾后，往往容易断电而造成电梯故障，给救援工作增加难度；其二、电梯口通向大楼各层，火场上烟气涌入电梯通道极易形成烟囱效应，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息。